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Condições gerais / Info

A transferência deverá ser feita para a seguinte conta:

NIB: 0010 0000 5190 4640 001 71

Caso o valor das despesas de envio não sejam pagas na totalidade, as encomendas serão consideradas pendentes até boa cobrança das mesmas. 

Após ter efectuado a Transferência Bancária deverá enviar um e-mail para geral@iellow.pt com o comprovativo da transferência em anexo e os seguintes dados:

Nome:

Morada:

Produtos e quantidades: 

Por fim, basta aguardar um e-mail de confirmação da nossa parte e daremos seguimento à sua encomenda.

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Condições Gerais de Venda

O presente texto define o funcionamento da loja online iellow e explicita as suas condições de venda. 

Preços

Todos os artigos disponíveis na loja iellow têm assinalado o preço de venda com o IVA incluído à taxa legal em vigor e excluindo as despesas de envio. Se reside fora da União Europeia, tenha em atenção que os serviços aduaneiros do seu país lhe poderão cobrar taxas alfandegárias adicionais. Estas taxas não são da responsabilidade da bee iellow, Lda e variam consoante os países. Por favor informe-se junto dos serviços aduaneiros do seu país antes de fazer uma encomenda.

Caso não encontre o país da sua residência na lista contacte-nos para lhe oferecermos uma estimativa de custos.

Encomenda

Para proceder à encomenda de um ou mais artigos, o cliente deverá seguir o processo habitual nos sites de venda online: usar os botões junto a cada artigo para os adicionar ao cesto de compras, alterar as quantidades, caso deseje adquirir mais do que uma unidade de cada artigo e fazer o check-out para finalizar a encomenda, de acordo com as instruções fornecidas pelo site.

Modalidades de Pagamento

Os clientes da bee iellow, Lda podem optar entre as seguintes modalidades de pagamento: PayPal, transferência bancária.

As encomendas que não seja pagas no prazo de três dias úteis serão canceladas.

Sobre estes Meios de Pagamento

O PayPal é um meio de pagamento online muito difundido, que permite a utilização de vários cartões, sem ter que se divulgar os números dos mesmos de cada vez que se faz uma aquisição na internet. A criação de uma conta inicial permite a realização dos pagamentos com toda a segurança.

Como proceder no caso de Transferência Bancária

Os pagamentos por transferência bancária só serão considerados válidos mediante o envio de comprovativo da mesma por correio electrónico e após boa cobrança. Caso a transferência seja realizada ao balcão de um banco ou num ATM (caixa multibanco) é imprescindível o envio do talão comprovativo da transferência (por exemplo através de um scan ou fotografia digital do talão).

Para realizar uma compra através de Transferência Bancária o cliente deverá seguir o processo habitual nos sites de venda online. Deve adicionar os produtos desejados ao carrinho de compras, alterar as quantidades, caso deseje adquirir mais do que uma unidade de cada artigo, inserir código promocional, se beneficiar de algum, e fazer o check-out. Aquí os valores dos produtos selecionados serão somados juntamente com as despesas de envio. São estes valores que deverá ter em conta no momento da transferência.

Modalidades de Envio

À exceção de encomendas que apenas contenham 1 embalagem de 125g, as encomendas nacionais são expedidas através da transportadora MRW.

No caso de embalagens únicas de 125, as mesmas são enviadas por CTT.

As encomendas são entregues no dia seguinte à sua expedição.

Despesas de Envio

Quando há lugar a despesas de envio, as mesmas são calculadas em função do peso dos artigos. Por favor verifique os custos dos portes de envio depois de finalizar a sua encomenda e antes de realizar o pagamento.

Prazos de Entrega

A bee iellow, Lda expede encomendas diariamente. Para o estrangeiro, os tempos de entrega costumam rondar uma semana (para a Europa) ou duas (para o resto do mundo).

Dependendo da localização em cada um dos países para onde expedimos o envio poderá tardar mais tempo se for para entrega numa localidade remota.

Garantia de Entrega

No caso de extravio de envios registados, A iellow compromete-se a reembolsar o cliente no valor total da sua encomenda.

O cliente é responsável por garantir a receção da encomenda na morada indicada.

Trocas e Devoluções

Os clientes poderão proceder à devolução dos artigos que apresentem defeitos de fabrico, sendo nesse caso reembolsados no total do valor dos mesmos e das respectivas despesas de envio. Só serão aceites artigos que ainda se encontrem na sua embalagem original e em perfeitas condições. O prazo para as trocas e devoluções é de 30 dias.

Ruptura de Stock

Os clientes serão reembolsados na totalidade do montante dos artigos que não lhes possam ser enviados por motivo de ruptura de stock.

Política de Privacidade

bee iellow, Lda reúne numa base de dados de carácter pessoal os dados fornecidos pelos seus clientes e não os cederá a terceiros nem os usará para nenhum fim que não o do processamento das encomendas. Caso desejem, os clientes poderão em qualquer momento exercer o direito de acesso, alteração, actualização e eliminação dos seus dados, previsto na lei de Protecção de Dados de Carácter Pessoal.